Управление развитием и изменениями в мультинациональных организациях

Учебное пособие. — М.: РУДН, 2008. — 146 с.: ил.Управление развитием и изменениями традиционно считаются наиболее сложными проблемами в управлении организациями. Особую сложность и специфику они приобретают в мультинациональных глобально действующих компаниях. Данный курс отличается рассмотрением феномена изменений в связи с внедрением стратегии в организации и изучением новейших методов системного описания проблемных ситуаций.
Авторы впервые в русскоязычной учебной литературе по управлению изменениями рассматривают процесс развития и осуществления изменений разного уровня как естественную составляющую стратегического процесса, подробно рассматривают наряду с классическими методами системного моделирования и проектирования гибкую системную методологию Чекланда в качестве методологии описания сложных неограниченных проблем, многоуровневые схемы и практический опыт проведения изменений, а также дают обзор важнейших методологий проведения локальных и глобальных изменений (реинжиниринга бизнес-процессов и организационного развития).
Курс «Управление развитием и изменениями в мультинациональных организациях» входит в блок дисциплин «Менеджмент в мультинациональных компаниях» и является обязательным для обучения слушателей программ профессиональной переподготовки, магистерских программ и программ MBA направления «Менеджмент», а также может быть курсом по выбору для слушателей других программ обучения в области управленческих наук. Данный курс спроектирован с учетом его применения в смешанной дистанционно‐очной или дистанционной модели обучения (e-learning).Введение
Развитие мультинациональной организации и проведение изменений в рамках реализации стратегии
Управление развитием и изменениями – ключевая компетенция современного менеджера
Особенности стратегического процесса в современных мультинациональных организациях
Инкрементальные и радикальные изменения в современных организациях
Основная дилемма менеджмента: «организация – машина» и «организация – организм»
Основные методологии изменений
Системный подход к описанию деятельности организаций
Системный подход. Основные системные схемы
Традиционный системный анализ и проектирование
Системы в классической модели и формальные признаки системы
Традиционный системный анализ
Системы в онтологической модели и неформальные признаки системы
Гибкая системная методология (Soft System Methodology)
Принципы и фазы Soft System Methodology (SSM)
Определение и выражение ситуации на основе rich picture
Концептуальное проектирование целевых систем для решения проблем и подготовка к проведению изменения
Проектирование изменений и способы использования SSM
Методы уменьшения потенциального сопротивления людей
Поэтапный процесс осуществления организационного изменения
Диагностика потенциального сопротивления изменениям и основные методы его уменьшения
Практика управления поэтапным процессом организационного изменения
Реинжиниринг бизнес-процессов
Сущность реинжиниринга
Алмазная модель Хаммера
Процесс – ключевой объект реинжиниринга
Синтетический подход HBS
Организационное развитие: от локальных системных интервенций к радикальным изменениям
Системные технологии вмешательства
Организационное развитие – методология глубинного перепроектирования организации
Управление организационным развитием
Логический инкрементализм Куинна и инкрементальные стратегии изменений
Литература
Описание курса и программа